Mrz 31 2010

CRM im Supermarkt – REWE und PENNY zeigen, wie's geht!

Published by at 10:05 under CRM

Kaum zu glauben und kaum beworben – bei REWE kann man in manchen Filialen schon seit 2003 kostenlos Geld abheben. Ab einem Einkauf von 20 bzw. 25 Euro kann man bis zu 100€ abheben, ohne dass REWE bzw. PENNY etwas aufschlägt.


Das nenne ich Kundenbeziehungsmanagement (CRM) ! – allerdings könnte man diesen Service durchaus in den Filialen mal etwas bewerben, es scheint bis dato eher ein Geheimtipp zu sein. Wer bis jetzt weit gelaufen oder gefahren ist, um gebührenfrei an seinem Automat Bargeld abzuheben wird sich sicherlich über diesen Service freuen.

Ich bin mal gespannt über die fragenden Gesichter der Leute hinter mir, wenn ich sage: Bitte noch einen 100er, wenn’s recht wäre. ;-) und dann gehe ich mit mehr Bargeld als ich kam… :-)

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