7/12, auf dem Weg in die Zukunft

Computer seien neuartige Rundfunkgeräte und könnten zum Rundfunkempfang (Radio und Fernsehen) genutzt werden. Daher seien Gebühren dafür zu entrichten.

Nur – wieso denn Radio und Fernsehen via Computer zu empfangen ist, das hinterfragt wohl niemand?

Die Sender stellen Ihre Sendungen ohne Zwang, freiwillig im Internet zur Verfügung und daraus resultiert dann ein möglicher Empfang und eine Kostenpflicht.. ?!

Eine interessante Vorgehensweise mit der die öffentlich Rechtlichen und ihr verlängerter Arm – die GEZ hier auf Kundenfang gehen. Erlaubt sich hier der Staat oder eines seiner Organe eine Selbstbedienungsmentalität, die jedem anderen Teilnehmer der Wirtschaft untersagt ist? Continue Reading »

Leider war die Entscheidung, Avira’s Premium Security Suite zu verwenden eine Fehlentscheidung meinerseits. Seit Wochen und Monaten ärgert die Software damit, dass zunächst Googles Adsense nicht mehr angezeigt wurden – aus Gründen der Sicherheit und jetzt immer häufiger ganze Seiten nicht mehr laden, weil die Firewall bei manchen Seiten dicht macht. Irgendwann laden dann auch keine Mails mehr und der Rechner muss neu gestartet werden.

Nur das Forum steht bei Ärger kostenlos zur Verfügung ansonsten darf man bei der Hotline noch dafür bezahlen, dass man Abhilfe bei Fehlern sucht. Ein sehr kundenfreundliches Verhalten!!! Im Forum habe ich leider auch keine Antwort erhalten und jetzt nervt die Software nur noch. Continue Reading »

Na wenn sich da mal der große Marketingstratege Anssi Vanjoki nicht in Finnland verkühlt hat. Nach 2 Jahren iPhone kann man wohl kaum mehr nur von einem Hype und einem Nischenanbieter sprechen. Man hätte sich zu lange auf technische Grundlagen konzentriert, ab er jetzt wisse man, was zu tun sei. Man brauche nur Handies zu bauen, die einfach zu bedienen sind und gut aussehen – ein großartiges Fazit! Continue Reading »

Eigentlich hätten die Marketing & PR Strategen dieser Welt spätestens aus dem Fall Jako lernen müssen. So eine CRM Kampagne mit Abmahnungen kommt oft nicht so gut an, wie sie denn angeblich gemeint war.

Am 15.04.2009 startet Jako seine Kampagne gegen den Blogger “Trainer Baade”, der das neue Jako Logo anscheinend nicht so überzeugend fand, wie die Marketing Abteilung und drückte seinen Unmut allzu blumig in seinem Blog aus. Dieser Artikel wurde von den PR Strategen der Firma gelesen und für würdig befunden, eine Neckarsulmer Kanzlei mit der Wahrung ihrer Interessen zu vertreten. Die Kanzlei versendet eilig Abmahnungen und muss, genauso wie der Auftraggeber Jako, miterleben, wie das im Web 2.0 nach hinten losgehen kann. Seit dieser CRM Einlage hat es Jako noch nicht geschafft, den Missgriff und das unrühmliche Google Listing wieder vergessen zu machen.
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..oder besser gesagt, kann nichts gegen den Wettbewerber ausrichten.

Und so kopiert der eine vom anderen und der Kopierte ist der Kopierer von einst… oder so ähnlich.

Facebook ist es ernst und das Kölner Landgericht sah es sehr liberal, was kopieren und Rufausbeutung denn bedeuten könnte. Letztendlich hat man in USA lange geschlafen und das haben sich die Copy Cats zu Nutze gemacht und die Idee adaptiert. Aber das haben ja viele … nur bei StudiVZ sagten sich die Facebook Betreiber wär es halt eben offensichtlicher gewesen.

Wie auch immer, das Urteil zeigt, dass alles nicht so heiß gegessen wird, wie es gekocht wird und man darf gespannt sein, ob Facebook nun das Oberlandesgericht anruft und wie die Nummer in den USA gerichtlich bewertet wird.

Der Platzhirsch glaubt halt, das gesamte Internet-Muffelwild zu besitzen, zumindest berechnet sich so wohl der sagenhafte Reichtum des jüngsten Milliardärs. Sollen doch die Kunden entscheiden – das wird über kurz oder lang eh passieren – und das ist dann Marktwirtschaft oder noch CRM?

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Wenn man das Thema Kundenbeziehungsmanagement (CRM) ernst nimmt und nicht nur als Wurmfortsatz eines Warenwirtschaftssystems versteht, dann wird klar, dass man im Handel extrem gut auf die Stimme der Käufer und deren Signale achten muss. Wer sich aber in Schönfärbereien ergeht und am Kundenwunsch vorbei produziert, den ereilt das Schicksal der Insolvenz – mal früher, mal später.

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#Geschenke im #Wahljahr: #Straßen, #Autos, #Banken …

Nach kilometerlangen Umwegen kurve ich immer noch durch die Stadt – bedingt durch unzählige Umleitungen und damit verbundene Staus.

Allerorts, wie auch hier in Frankfurt, wird z.Zt. die Erde aufgerissen und Bund, Land und Kommunen investieren in bessere Strassen und sanieren auf Teufel komm raus selbst Seitenstraßen, die kaum befahren werden. Auf den nur teilweise beschilderten Umleitungen stauen sich auch die vielen neuen, schicken Kleinwagen, meist ausländischer Provenienz, die vom Bund durch das Abwrackgeschenk so zahlreich zu sehen sind. Das Radio plärrt die neuesten Promojingles gewürzt mit Horrornachrichten des Tages: alle öffentlichen Kitas zu – Streik für mehr Geld und mehr Stellen! … Bei Opel wehrt man sich gegen FIAT – obwohl die vom Qualitätsempfinden doch gut zusammenpassen würden … Bei Federal Mogul streikt man für Kurzarbeit und gegen Stellenabbau … die Verluste der HRE steigen und der Bund zahlt kräftig weiter usw…

Was ist hier los? … auf welchem irren Planeten bin ich hier gelandet?

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So weit ist es noch nicht, aber das Geld wird knapp und die Investoren beginnen langsam zu begreifen, dass werbefinanzierte Communitys nicht funktionieren. Manche Internetpioniere, wie Marc Andressen, Mr. Netscape, haben sich für ihr aktuelles Baby, in diesem Fall: Ning, noch mit reichlich Investorengeld eingedeckt, um die rezessive Eiszeit zu überdauern. Facebook hat noch für Monate Geld und LinkedIn hat erst kürzlich auch noch einen Schluck aus der Investoren-Pulle genommen. Die VZ Serie von Holtzbrinck verbrennt zwar laut eigenen Aussagen (Wirtschaftswoche) zur Zeit noch richtig Geld, glaubt aber am Jahresende 2009 in den schwarzen Zahlen zu sein. Ob man da die neuen Ideen der Kooperation mit Steereo und myHammer nicht etwas überschätzt? … oder ist etwa wieder ein Facebook Angebot im Gespräch???

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Auch wenn immer wieder von Gängelung und Bevormundung die Rede ist, scheint der einstige Handy Newcomer Apple fast alles richtig gemacht zu haben und hat sogar mit dem Appstore einen neuen Megatrend begründet. Der Appstore Zähler beweist das sehr eindrucksvoll und rast der ersten Milliarde geladener Apps entgegen!

Vom MP3 Player (iPod) zum Multimedia Player (iPod Touch)  und dann zum Handy (iPhone) und in Kürze auch zur Spielkonsole, wenn man ersten Gerüchten Bedeutung schenken darf und die Ladegeräte und weitere Peripherie passt einfach …

Eine gigantische Welle, die da Apple in Bewegung gesetzt hat und die Nachahmer mitreißt. Handy Anwendungen liegen im Trend, aber nur Apple scheint das rechtzeitig erkannt zu haben, denn der Appstore ist allen anderen weit vorraus!

Wenn ich mal eine Spekualtion wagen dürfte, dann würde ich vermuten, dass Apple den AppStore nun auch für Notebook Anwendungen bzw. höherpreisige Applikationen öffnet und damit allen Programmentwicklern bei der Vermarktung ihrer Produkte hilft.

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Eben getwittert und schon bei ihrem Lieferant in der Datenbank!

Der Grund warum viele Kunden es überhaupt nicht gerne sehen, wenn ihr Hauptlieferant ein CRM System nutzt, um über alles im Bilde zu sein, was man vermeintlich im Vertriebsgeschäft nutzen kann, liegt wohl in der Tatsache begründet, dass diese CRM Systeme CIA Systeme sind und den gläsernen Kunden zum Ziel haben.

Salesforce biete nun ein Twitter und Facebook Modul an, was dem Anbieter hilft alle relevanten Tweets und Posts zur eigenen Firma oder Produkt aufzuspüren und zu “tracken” …

Damit bekommt die Abkürzung SaaS (ursprünglich Software as a Service) eine neue Dimension und wird zu “Spy as a Service”. Das Thema Salesforce CRM wird somit wohl zu “Rent your Customer Spy”.

Sehr delikat – Was meinen Sie? … Gehen Sie sich nun nicht sofort in Deckung, wenn so ein Vertriebsmann anrückt und sie ausspioniert?

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